サービスポリシー
サービスポリシー
不動産の購入・売却は、人生で最大のイベント。
絶対に後悔したくありません。
ところが日本の不動産事情においては、お客様が不動産の購入や売却を検討するために最低限知っておくべきことさえ簡単に知ることができません。
さらに業界特有の慣習やしくみが複雑なため、専門知識を持たないお客様は、不動産会社の言葉に影響を受けがちです。
e-くらし工房は、『お客様の自由でベストな意思決定をサポートする』ことを第一に考え、『プロフェッショナルとして求められる高度な不動産サービス』をご提供します。
e-くらし工房のお約束
- 当社は無理な営業は一切いたしません。
お客様からの希望により当社のサービスを提供いたします。
- お客様との情報格差を積極的に解消します。
後悔のない不動産の購入・売却のためには、正しい知識と公正な情報を元に、お客様自身が十分にご納得の上で選択されることが大切です。そのためには、まず私たち不動産会社とお客様との間にある情報格差を解消することが不可欠だと考えます。
個々の物件について知り得たことはもちろん、物件情報や業界慣習等、お客様が不動産購入・売却の中で直面する１つ１つの疑問を可能な限りオープンにすることで、私たちはお客様との間に生じがちなハードルを積極的に解消いたします。
- プロフェッショナルにしかできないサービスを。
車で一緒に物件を案内する、頻繁に物件情報をファックスで送る、といったことは、不動産会社がお客様にできるほんの一握りの機能に過ぎません。
単に不動産というモノを売るための役割ではなく、専門知識を持たない方にも安心して購入・売却に臨んでいただけるよう、「お客様の頼れるブレーンとなって、自由でベストな意思決定の援助を行うこと」。
これこそが私たちの使命です。
